Die Zahl der Nutzer von E-Zigaretten steigt seit Jahren. Insofern ist es logisch, dass parallel dazu immer mehr Online Shops am Markt auftauchen, die E-Zigaretten, Liquids, Aromen und Zubehör für den Dampfgenuss anbieten.
Mittlerweile haben Dampfer die Qual der Wahl, wenn sie auf Shoppingtour gehen wollen. Die gute Nachricht vorweg: Die meisten Online Dampfer Shops arbeiten seriös und bieten ihren anspruchsvollen Kunden nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch einen umfassenden und zuverlässigen Service. Ich selbst habe sehr gute Erfahrungen mit Liquido24 gemacht.
Wie ich von Bekannten erfahren habe, ist das leider nicht selbstverständlich. Offenbar tummeln sich – wie in allen anderen Bereichen des Lebens – auch im Onlinehandel mit Dampferbedarf einige schwarze Schafe, die es lediglich auf den schnellen Euro abgesehen haben.
Doch an welchen Merkmalen erkennt man die Qualität eines Online Dampfer Shops? Diese Frage soll hier beantwortet werden
Einkauf im Online Shop ist immer Vertrauenssache
Bücher, Kleidung, Reisen, mittlerweile sogar Lebensmittel – das Shoppen im Internet wird immer beliebter. Heute bestellt, morgen geliefert – so oder ähnlich lautet das Versprechen der großen Händler.
Bequemer kann der Einkauf tatsächlich nicht sein. Leider hat diese glänzende Medaille zwei Seiten. Bei den Verbraucherzentralen und bei der Polizei werden täglich unzählige Betrugsfälle angezeigt, weil die bestellte und bezahlte Ware nie den Empfänger erreichte.
In vielen Fällen sind die Geprellten auf die zwielichtigen Geschäfte sogenannte Fake-Shops hereingefallen.
Die Verbraucherschützer haben einige Kriterien zusammengestellt, anhand derer Kunden die Seriosität eines Online Shops überprüfen sollten, bevor sie auf den Bestellbutton drücken.
Wichtige Kriterien, die Kunden vor dem ersten Kauf prüfen sollten
- Gibt es auf der Homepage ein Impressum, mit dem der Betreiber der Homepage zweifelsfrei zu identifizieren ist?
- Es sollten mehrere Kontaktmöglichkeiten (Postanschrift, Telefon, E-Mail-Adresse) angegeben sein.
- Die AGB sind vorhanden und in einwandfreiem Deutsch geschrieben.
- Der Kunde wird auf sein Widerrufsrecht hingewiesen.
- Die Datenübermittlung ist sicher.
- Produkte sind gut beschrieben. Preis und zusätzliche Kosten sind klar erkennbar.
- Es gibt mindestens eine kostenlose Bezahlmöglichkeit (zum Beispiel PayPal oder Kauf auf Rechnung).
Argwohn ist bei auffällig günstigen Preisen angebracht. Sind nur einzelne Produkte des Shops ein Schnäppchen, kann das realistisch sein. Betreffen die ‘sensationell günstigen’ Preise das gesamte Sortiment, müssen alle Alarmglocken schrillen.
Wer zum ersten Mal in einem weniger bekannten Online Shop bestellen will, sollte zuvor den Namen des Händlers und des Shops googeln. Möglicherweise haben schon andere Kunden ihren Einkauf bewertet oder schlechte Erfahrungen gemacht?
Bewertungen muss man allerdings ebenfalls kritisch lesen, denn auch hier wird gelegentlich geschummelt.
Besonderheiten beim Kauf von E-Zigaretten und Liquids
Das Befolgen dieser allgemeinen Vorsichtsmaßnahmen ist selbstverständlich ebenfalls beim ersten Online-Einkauf in einem Dampfer Shop empfehlenswert.
Doch bei diesen Einkäufen müssen Kunden sogar noch umsichtiger sein, weil es sich um sehr spezielle Produkte handelt. Wer den Dampf einer E-Zigarette inhaliert, muss hundertprozentig sicher sein, dass der Hersteller die gesetzlich vorgeschriebenen Standards eingehalten hat und der Konsument seine Gesundheit nicht gefährdet.
Das heißt, beim Einkauf im Online Dampfer Shop müssen Kunden noch deutlich aufmerksamer sein!
Merkmale an denen du einen guten Online Dampfer Shop erkennst
Hochwertiges Sortiment
Einige Online Händler bieten ausschließlich sogenannte No Name Produkte an. Diese sind in der Regel deutlich preisgünstiger als Markenprodukte. Hier ist auf alle Fälle Vorsicht geboten.
Etablierte Händler setzen den Fokus auf ein hochwertiges Sortiment. Hier findest du bekannte Marken wie Joyetech, Aspire, Uwell, GeekVape oder SMOK.
Zusätzlich bieten manche Eigenmarken an, um die Kundenbindung zu erhöhen. Das muss kein schlechtes Zeichen sein und ist einen Versuch wert.
Exakte Produktbeschreibung
Damit du die E-Zigarette findest, die zu deinen persönlichen Vorlieben passt, sollte die Produktbeschreibung ausführlich sein und exakt alle Merkmale und Besonderheiten enthalten.
Beim Kauf von Liquids und Aromen ist die Angabe der Inhaltsstoffe wichtig. Beispielsweise steht Sucralose im Verdacht, gesundheitsschädliche Wirkung zu haben.
Fachkundige Beratung und schneller Service
Um dir ein Bild von der Expertise des Händlers zu machen, könntest du Fragen stellen und dir zum Beispiel Abkürzungen aus dem Dampferjargon wie MTL oder Air-Flow-Control erklären lassen.
Bei der Gelegenheit kannst du gleichzeitig ausprobieren, wie gut der Kundenservice zu erreichen ist und wie schnell die Mitarbeiter auf eine Anfrage reagieren.
Eindeutiger Hinweis auf die Herkunft der Produkte
In Deutschland und den anderen Staaten der Europäischen Union gibt es mittlerweile strenge gesetzliche Vorschriften für E-Zigaretten und Liquids.
Damit keine Produkte mit gesundheitsgefährdenden Inhaltsstoffen in den Handel gebracht werden, sind Tests zur Schadstoffemission und toxikologische Gutachten vorgeschrieben. Vorsichtig solltest du zum Beispiel bei Liquids aus China sein.
Manche Händler lassen sich solche Produkte direkt aus China schicken, um die strengen Regularien der EU zu umgehen.
Anzeichen für minderwertige Ware
Nicht in jedem Falle lassen sich minderwertige Waren eines Online Dampfer Shops auf den ersten Blick erkennen. Fehlen jedoch Warnhinweise auf den Verpackungen oder wird ein Liquid mit einem Nikotingehalt von mehr als 20 mg/ml angeboten, ist die Sache klar.
Ein Liquid, bei dem diese Höchstgrenze überschritten ist, kam nicht auf legalem Weg nach Deutschland. Wichtig ist ebenfalls die Verpackungsgröße. Der Gesetzgeber schreibt vor, dass nikotinhaltige Liquids nur in Fläschchen mit maximal 10 ml Inhalt verkauft werden dürfen.
Fazit: Augen auf beim Einkauf im Online Dampfer Shop
Nicht jeder Dampfer wohnt in der Nähe eines guten Fachhändlers, bei dem er seine E-Zigaretten, Liquids & Co. direkt vor Ort einkaufen kann.
Doch selbst wenn das das Fall sein sollte, kann der Onlinekauf wegen günstigerer Preise und einem breiteren Angebot eine günstige Alternative sein. Die (leidvolle) Erfahrung mancher Dampfer zeigt jedoch, dass der Preis nicht das einzige Kriterium sein darf.
Die Qualität muss immer gewährleistet sein. Wer seine Gesundheit nicht gefährden will, muss erst auf die Hochwertigkeit der Produkte und dann auf das Preisschild schauen.
Thomas Wellenbach hat sich seit mittlerweile fast 5 Jahren komplett dem Markt des Dampfens verschrieben. Was mit einem kurzen Selbstversuch und einer Wette begann, resultierte in der größten Leidenschaft seines verhältnismäßig noch jungen Lebens. Der 28-Jährige betreibt heute ein Vergleichsportal für E-Zigaretten und hat ein Team aus internationalen Insidern auf diesem Gebiet um sich geschart.